Algemene huur-, onderhouds- en servicevoorwaarden (contract)

Tussen de ondergetekenden :

SKM Eradicaire, met maatschappelijke zetel te Laënneclaan 9 bte 1 1020 Laken, BTW-nummer BE 1004.526.555, hierna te noemen Pest Patrol, en de klant, waarvan de volledige contactgegevens vermeld staan op de achterzijde van dit contract/in de bijzondere voorwaarden, hierna te noemen de klant, zijn het volgende overeengekomen:

Artikel 1: Doel van het contract

Verhuur en onderhoud: Pest Patrol verhuurt artikelen voor ongediertepreventie en -bestrijding (bijv. lokaas, insectenlampen, vallen, detectors, radar, enz.) en zorgt voor de werking en het onderhoud ervan.
Verwerking:

1.2.1. Pest Patrol voert het aantal behandelingen uit dat vermeld staat onder ‘Diensten - Aantal toepassingen’ (bijv. insecticide, warmtebehandeling, schietactie, enz.) voor de preventie en bestrijding van ongedierte.
1.2.2. In het geval van onverwachte heraantasting of verergering van de huidige aantasting tussen 2 behandelingen in, kan op verzoek van de klant een aanvullende behandeling worden uitgevoerd tegen de tarieven die gelden op de datum van het verzoek.
1.3 Algemene voorwaarden :
1.3.1. De diensten worden geleverd op de overeengekomen plaats en tijd.
1.3.2. Leverings- en uitvoeringstijden zijn altijd indicatief. Pest Patrol behoudt zich het recht voor om deelleveringen uit te voeren.
1.4. Zorgplicht en aansprakelijkheid :
1.4.1. Alle verplichtingen die Pest Patrol op grond van dit contract aangaat, zijn middelenverbintenissen.
1.4.2. De aansprakelijkheid van Pest Patrol is beperkt tot de werkelijke en directe schade veroorzaakt door haar eigen fout of door een fout begaan door een van haar agenten, met uitzondering van indirecte schade, gevolgschade en schade veroorzaakt door overmacht (met inbegrip van stakingen, brand, enz.) en/of de fout van een derde.
1.4.3. Het maximale totale schadebedrag waarvoor Pest Patrol aansprakelijk kan worden gesteld, is gelijk aan maximaal 6 maanden van de omzet die voorafgaand aan de schade of gebeurtenis is gefactureerd.
1.4.4. Pest Patrol aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige claim waarvan de klant Pest Patrol niet binnen 5 werkdagen na de datum waarop de claim is ontstaan per aangetekende brief op de hoogte heeft gesteld.
1.4.5. Pest Patrol aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verliezen veroorzaakt door ongedierte en plaagdieren.
1.4.6. Pest Patrol aanvaardt geen aansprakelijkheid in geval van heraantasting.

Artikel 2: Duur

2.1. Tenzij anders vermeld, wordt het contract afgesloten voor een vaste duur van 36 maanden en is het bindend voor beide partijen vanaf de datum van ondertekening.
2.2. Het contract wordt stilzwijgend verlengd onder dezelfde voorwaarden en voor dezelfde duur, tenzij het minstens 3 maanden voor de volgende vervaldatum door een van de partijen per aangetekende brief wordt opgezegd.

Artikel 3: Verplichtingen van de klant
3.1. De klant zorgt ervoor dat Pest Patrol en haar medewerkers vrije en veilige toegang hebben tot de lokalen, te behandelen plaatsen en/of gehuurde of ter beschikking gestelde zaken. De klant mag geen
de gehuurde of beschikbaar gestelde items, laat ze onderhouden door een derde partij of verplaats ze.
3.2. De klant verbindt zich ertoe het advies van Pest Patrol op te volgen. Het advies kan onder meer betrekking hebben op de voorbereidingen die de klant moet treffen alvorens de behandeling kan plaatsvinden, de bereikbaarheid van de
gebouwen voor, tijdens en na de behandeling, aanvullende preventieve maatregelen om herbesmetting te voorkomen, uit te voeren werkzaamheden, enz.
3.3. Indien de klant - na door Pest Patrol te zijn aangemaand - het advies niet opvolgt vóór de eerstvolgende behandeling, behoudt Pest Patrol zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

Artikel 4: Prijzen

4.1. Alle genoemde prijzen zijn inclusief prijzen per bezoek. Pest Patrol is gerechtigd eenmalig opstartkosten in rekening te brengen tegen de geoffreerde prijs of bij gebreke daarvan tegen de dan geldende tarieven van Pest Patrol. Indien de klant wenst dat de servicemedewerker van Pest Patrol het gevangen ongedierte komt ophalen op een tijdstip dat hij/zij niet ter plaatse is, zullen de kosten van dit extra servicebezoek eveneens aan de klant in rekening worden gebracht tegen de op dat moment bij Pest Patrol geldende tarieven. De klant kan te allen tijde op verzoek de geldende tarieven opvragen bij Pest Patrol.
4.2. Prijzen zijn exclusief btw voor professionals en inclusief btw voor particulieren.
4.3. De prijzen worden zonder voorafgaande kennisgeving aangepast aan wijzigingen in de kosten zoals weergegeven in de consumentenprijsindex (inclusief milieuheffingen - basis 1992) volgens de formule: Nieuwe prijs = basisprijs x, waarbij de index van de maand voorafgaand aan de ondertekening van het contract als referentie-index dient.
4.4. Pest Patrol is gerechtigd haar prijzen aan te passen in geval van verhoging van de marktprijs van de gehuurde en/of ter beschikking gestelde zaken en hun toebehoren. De nieuwe prijzen zullen worden toegepast op de eerstvolgende factuur. Indien de klant binnen 15 dagen na factuurdatum schriftelijk bezwaar maakt tegen de aanpassing van de gehanteerde prijzen, zullen partijen in onderling overleg de voorwaarden van de overeenkomst onderzoeken en daarover onderhandelen. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, heeft Pest Patrol het recht om het contract te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is aan de klant.

Artikel 5: Facturering en betalingsvoorwaarden

5.1. Abonnementen worden maandelijks gefactureerd, altijd in de vorm van een aanbetaling voor diensten die door Pest Patrol in de volgende maand zullen worden uitgevoerd. Facturen worden per e-mail naar de Klant gestuurd. Indien de Klant een papieren factuur wenst, wordt EUR 3,00 per papieren factuur aangerekend.
5.2. De prijs is verschuldigd voor de volledige duur van het contract, zelfs indien de klant om welke reden dan ook (overmacht, staking, verhuizing, enz.) geen gebruik wenst te maken van de door Pest Patrol te leveren zaken/te leveren diensten.
5.3. Alle abonnementsfacturen zijn betaalbaar binnen de 10 dagen na factuurdatum. Bij niet-betaling op de vervaldag worden de facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een interest van 12% per jaar en een forfaitaire toeslag van 15%, met een minimum van 50 EUR.
5.4. Indien de klant zijn betalingsverplichting niet nakomt, behoudt Pest Patrol zich het recht voor de gehuurde of ter beschikking gestelde zaken terug te nemen. In dit geval, alsmede in het geval dat op grond van objectieve gegevens redelijkerwijs kan worden vastgesteld dat de solvabiliteit van de klant in gevaar is, behoudt Pest Patrol zich tevens het recht voor de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

Artikel 6: Communicatie

6.1. De klant dient elke klacht schriftelijk in te dienen binnen 48 uur na levering/uitvoering van de dienst of ontvangst van de factuur. In het geval dat Pest Patrol niet in staat is gesteld om op een klacht te reageren, zal Pest Patrol de klant hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.
zich kan verzetten tegen zijn eigen vaststelling van schade of gebreken tegen de vordering van de klant, wordt deze vordering geacht niet te bestaan.
6.2. In geval van inbeslagname van de gehuurde of ter beschikking gestelde zaken, moet de klant Pest Patrol onmiddellijk op de hoogte brengen van de inbeslagname en van de identiteit van de beslaglegger, en Pest Patrol alle informatie of documenten bezorgen die Pest Patrol in dit verband redelijkerwijs kan vragen. De klant moet de beslaglegger op de hoogte brengen van het exclusieve eigendomsrecht van Pest Patrol zoals bepaald in artikel 7.

Artikel 7: Eigendom van voorwerpen

7.1. Locatie :
7.11. Tenzij anders vermeld op de voorzijde van het contract, blijven de gehuurde en/of ter beschikking gestelde voorwerpen eigendom van Pest Patrol voor de volledige duur van het contract.
7.1.2. Artikelen mogen niet worden gewijzigd, overgedragen, verplaatst of onderverhuurd door de klant zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Pest Patrol.
7.1.3. De klant is verantwoordelijk voor alle gehuurde items in zijn/haar bezit en voor het gebruik dat ervan wordt gemaakt. Hij mag ze alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze bestemd zijn.
7.1.4. De klant is verantwoordelijk voor alle ontbrekende artikelen en voor alle schade of abnormale slijtage, ongeacht hun oorzaak, met inbegrip van vreemde oorzaken, toevallige omstandigheden of overmacht. In geval van diefstal, verlies, abnormale slijtage en/of beschadiging van artikelen, zal Pest Patrol de restwaarde factureren. Dit zal o.a. het geval zijn bij brandschade, onmogelijkheid voor Pest Patrol om de artikelen te onderhouden (zie art.1.2), tussenkomst van andere personen dan gekwalificeerd personeel van Pest Patrol.
7.2. Verkoop :
7.2.1. In geval van verkoop wordt de klant pas eigenaar van de artikelen nadat de prijs volledig is betaald. De risico-overdracht gebeurt onmiddellijk na de levering.

Artikel 8: Vertrouwelijkheid en privacy

8.1. Vertrouwelijkheid
Pest Patrol en de klant verbinden zich ertoe het contract als vertrouwelijk te behandelen en zien af van het recht om het (of de informatie die het bevat) aan derden mee te delen, behalve om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om een gerechtelijk bevel uit te voeren.
8.2. Privacybeleid
8.2.1. Pest Patrol en de klant verbinden zich ertoe dat de persoonsgegevens (voornamelijk contactgegevens) die worden verkregen in het kader van de uitvoering van dit contract :
* rechtmatig, eerlijk en transparant verwerkt
* gebruikt voor zover strikt noodzakelijk voor de uitvoering van dit contract en/of in verband met de legitieme belangen van de partijen
* up-to-date gehouden
* zo lang worden bewaard als nodig is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verkregen
* veilig worden bewaard door het nemen van passende technische of organisatorische maatregelen (zie de website www.PestPatrol.be voor details over hoe persoonlijke gegevens worden verwerkt en voor het privacybeleid)
8.1.2. Indien de klant persoonsgegevens van personen die niet aanwezig waren bij de ondertekening van het contract doorgeeft aan Quest Patrol, verbindt de klant zich ertoe de betrokken personen hiervan op de hoogte te brengen.

Artikel 9: Einde van het contract

9.1. Aan het einde van het contract, om welke reden dan ook, is de klant verplicht om de gehuurde items in goede staat en op eigen kosten terug te geven aan Pest Patrol.
9.2 In geval van vroegtijdige beëindiging door de klant of ten laste van de klant, is de klant van rechtswege en bij wijze van verbrekingsvergoeding een forfaitaire som verschuldigd forfaitair vastgesteld op 50% van de contractueel verschuldigde bedragen tot de eerstvolgende vervaldag van het contract, zonder dat Pest Patrol nog enige prestatie dient te leveren, met een minimum gelijk aan 6 maanden van de gefactureerde omzet.
9.3. Bij beëindiging op kosten van Pest Patrol dient de klant werkelijke schade aan te tonen binnen de grenzen van artikel 1.4.

Artikel 10: Rechtsbevoegdheid
In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd.

Artikel 11: Algemene bepalingen
11.1. De persoon die het contract namens de klant ondertekent, verklaart dat hij/zij de bevoegdheid heeft om de klant rechtsgeldig te binden.
11.2. Het contract bestaat uit de bijzondere voorwaarden en deze algemene voorwaarden. De toepasselijkheid van eventuele door de klant gehanteerde voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten, zelfs in geval van mededeling van deze voorwaarden door de klant aan Pest Patrol.
11.3 In geval van tegenstrijdigheid tussen de Bijzondere Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, prevaleren de Bijzondere Voorwaarden.
11.4. De nietigheid van een clausule of artikel impliceert geenszins de nietigheid van het hele contract.
11.5. Pest Patrol behoudt zich het recht voor om het contract geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een bedrijf dat behoort tot de Pest Patrol bedrijvengroep of aan een derde, mits schriftelijke kennisgeving aan de klant. Vanaf de datum van de overdracht is Pest Patrol jegens de klant gekweten, met uitzondering van de verplichtingen die vóór de overdracht zijn ontstaan. De klant is niet gerechtigd de overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pest Patrol.
11.6 Pest Patrol en de klant komen overeen dat het personeel dat elk van hen inzet voor de uitvoering van deze overeenkomst uitsluitend zal worden beschouwd als personeel van Pest Patrol respectievelijk de klant. Bijgevolg zal enkel Pest Patrol gezag uitoefenen over het personeel dat door Pest Patrol wordt ingezet voor de uitvoering van de overeenkomst. De klant erkent dat hij/zij geen gezag heeft over het personeel van Pest Patrol. Dit belet niet dat de klant het recht, maar ook de plicht heeft om informatie en instructies te geven aan het personeel van Pest Patrol met betrekking tot de toegang tot het terrein en de gebouwen van de klant, evenals de regels inzake veiligheid, gezondheid en welzijn die gelden op het terrein en de gebouwen van de klant, met het oog op de goede uitvoering van de overeenkomst. Indien nodig zullen de klant en Pest Patrol in onderling overleg preciezere richtlijnen overeenkomen.
11.7 Pest Patrol en de klant verklaren dat zij, in ruil voor de ondertekening van dit contract, geen enkel onrechtmatig voordeel, gift, betaling, vergoeding of winst van welke aard ook hebben aangeboden, beloofd, toegekend, toegestaan, gevraagd of aanvaard. Tijdens de volledige duur van het contract zullen Pest Patrol en de klant zich onthouden van elke daad van corruptie, afpersing, fraude, onwettige beïnvloeding of het witwassen van geld. Een inbreuk op dit artikel door de klant geeft Pest Patrol het recht om het contract te beëindigen op kosten van de klant. (Zie ook het Beleid ter bestrijding van omkoping en corruptie op de website www.PestPatrol.be).